Питання та відповіді

Про компанію

01
Хто такі DM Solutions?

DM Solutions — це українська IT-компанія, яка з 2012 року спеціалізується на роботі з адресними даними та обробці Big Data. Ми створюємо власні продукти та рішення для банків, e-commerce, логістики й державних установ.

02
Які основні продукти пропонує компанія?

ІТ-рішення

  • Address Book — цифровий еталонний довідник поштових адрес і геоданих.
  • Database Cleaner — очищення та актуалізація баз даних.
  • Database Digit — діджиталізація паперових документів.

Маркетингові рішення

  • Database Mail — smart-розсилка паперових листів через АТ “Укрпошта”.
  • Database Connect — розширення знань про клієнтів.
  • Database Target — персоналізовані SMS/Viber-розсилки.

Онлайн-платформа

  • GeoData Online — доступ до поштових і геоданих та API-інтеграція для роботи з ними.
03
Для кого підходять ваші рішення?

Наші продукти розроблені для:

  • банків та фінансових установ,
  • e-commerce та онлайн-магазинів,
  • логістичних операторів,
  • телекомунікаційних компаній,
  • державних і муніципальних структур.
04
Чим відрізняється GeoData Online від Address Book?
  • GeoData Online — це хмарна платформа з доступом 24/7, API-інтеграцією та щоденними оновленнями.
  • Address Book — файлова система цифрового довідника, яка може бути інтегрована у внутрішні бізнес-процеси або використовуватися як локальне рішення.
05
Як часто оновлюються дані?

Наші адресні та геодані оновлюються щодня. У базах враховано всі офіційні перейменування вулиць та адміністративних одиниць.

06
Чи можна інтегрувати ваші продукти з нашими CRM/ERP-системами?

Так, ми надаємо API-доступ, файлову систему, або готові модулі для інтеграції з більшістю сучасних CRM/ERP-рішень.

07
Чим відрізняється GeoData Online від Address Book?
  • Зниження витрат на обробку даних.
  • Зменшення кількості помилок у клієнтських базах.
  • Підвищення ефективності маркетингових і поштових кампаній.
  • Деталізація аналітичних даних.
  • Актуальні дані, що відповідають міжнародним стандартам.
08
Чи працюєте ви тільки з Україною?

Ми збираємо й обробляємо дані з понад 1 000+ джерел по Україні та світу, охоплюючи країни ЄС та Світу.

09
Які гарантії якості ви надаєте?

Ми забезпечуємо:

  • точність та актуальність даних,
  • середній показник доставлених поштових листів 99,97%,
  • конфіденційність і відповідність GDPR та іншим міжнародним стандартам.
10
Чи можна отримати тестовий доступ?

Так, ми надаємо демо-доступ до наших продуктів, щоб ви могли протестувати інтеграцію та переконатися у якості даних.

11
Чи надаєте ви консультації та підтримку?

Так, ми пропонуємо повний цикл супроводу: від консалтингу й підбору рішення до інтеграції та технічної підтримки.

12
Як почати співпрацю з вами?

Залиште заявку через форму на сайті або зв’яжіться з нами напряму. Наші менеджери допоможуть підібрати рішення саме для вашого бізнесу.

Про продукт Address Book

01
Що таке Address Book і для чого він потрібен?

Address Book — це цифровий еталонний довідник поштових і фізичних адрес України та інших країн світу. Він створений для того, щоб ваші бази даних завжди залишались актуальними та відповідали офіційним стандартам, мінімізуючи помилки у доставках, CRM-записах і клієнтській комунікації.

02
Які дані містить довідник?

У довіднику містяться всі поштові адреси, геодані населених пунктів, адміністративний поділ, архів офіційних перейменувань вулиць і міст. Це дозволяє відстежувати зміни та коректно працювати навіть із застарілими записами.

03
Чи можна інтегрувати Address Book у CRM або ERP?

Так, Address Book інтегрується через API, а також може працювати як локальне рішення. Це забезпечує безперервне оновлення і роботу з вашими системами, незалежно від їх масштабу.

04
Як часто оновлюється довідник?

Щодня. Ми використовуємо понад 1 000+ джерел офіційної та перевіреної інформації, щоб гарантувати найвищу точність і актуальність даних.

05
Чим Address Book відрізняється від державних реєстрів?

Наш довідник оновлюється щодня, має повний архів перейменувань і GPS-координати. Це гарантує актуальність даних на відміну від відкритих реєстрів.

06
Навіщо платити, якщо адреси можна знайти в інтернеті?

Дані з відкритих джерел розрізнені, часто застарілі. Address Book дає єдину еталонну базу, готову до інтеграції в CRM/ERP.

07
Чи можна протестувати довідник перед покупкою?

Так, надаємо демо-доступ через geodata.online.

08
Чому важливий сервіс ЗВВР (Зони Високого Військового Ризику)?

Кому потрібен цей сервіс?
Фінансовим установам — щоб автоматично враховувати ризиковість територій при видачі кредитів і мінімізувати шахрайство.Роздрібному бізнесу — щоб автоматично враховувати ризиковість територій при плануванні відкриття нових точок продажів / сервісу.Онлайн бізнесу — щоб автоматично враховувати ризиковість територій при наданні послуг і не попасти під міжнародні санкції.

Як часто оновлюються дані?
Щоденно, одразу після офіційних публікацій Мінреінтеграції.

У якому вигляді отримаю інформацію?
API або CSV/JSON-файли з прив’язкою до Address Book та КАТОТТГ.

Про продукт Database Cleaner

01
Для чого потрібен Database Cleaner?

Database Cleaner вирішує проблему неактуальних і «засмічених» баз даних. Він усуває дублікати, виправляє помилки, оновлює застарілі адреси та стандартизує формат записів, щоб підвищити якість роботи з клієнтами.

02
Як відбувається процес очищення?

Алгоритми перевіряють кожен запис у вашій базі: виправляють неточності, співставляють їх із актуальним довідником Address Book, видаляють дублікати та формують стандартизовану базу.

03
Чи можна автоматизувати регулярне оновлення?

Так, Cleaner може працювати як одноразове рішення для очищення бази або інтегруватися з вашою CRM/ERP для регулярного оновлення та синхронізації.

04
Які показники ефективності покращуються?

Ви отримуєте менше повернень у розсилках, швидше обробляєте клієнтські дані, знижуєте витрати на логістику та підвищуєте конверсію маркетингових кампаній.

05
Чому не можна обійтися без очищення баз?

До 30% даних у CRM — помилкові чи дубльовані. Це збільшує витрати на маркетинг і викривляє аналітику.

06
Що я отримаю після чистки бази?

+ Реальну кількість клієнтів без «двійників».

+ Актуалізовані адреси після перейменувань.

+ Форматовані телефони та індекси.

+ Готову до персоналізації базу.

07
Скільки часу займає обробка?

Автоматично, зі швидкістю 1 000 000 000 записів за 36 хвилин.

Про продукт Database Digit

01
Що таке Database Digit?

Database Digit — це сервіс, який перетворює паперові документи на зручні цифрові формати. Він дозволяє позбутися архівів у папках і зробити документи доступними для роботи онлайн.

02
Які документи можна оцифровувати?

Договори, анкети, рахунки, акти виконаних робіт, звіти, а також багаторічні архіви підприємств і установ.

03
У якому форматі клієнт отримує результат?

Ми можемо надати результат у форматах PDF, Excel, XML чи інтегрувати дані одразу у вашу CRM/ERP. Це значно спрощує подальшу роботу з ними.

04
Чи проводиться розпізнавання тексту (OCR)?

Так, ми використовуємо технологію OCR, що дозволяє перетворювати навіть скановані документи на редагований текст.

05
Як забезпечується безпека документів?

Ми гарантуємо конфіденційність і використовуємо протоколи захисту даних відповідно до міжнародних стандартів.

Про продукт Database Mail

01
Що таке Database Mail?

Це smart-рішення для розсилки паперових листів через АТ “Укрпошта”. На відміну від звичайної поштової відправки, ми працюємо з попередньо очищеними й перевіреними базами, що виключає повернення та недоставки.

02
Як забезпечується точність доставки?

Адреси валідуються через Address Book та Database Cleaner, завдяки чому до адресата доходить кожен лист.

03
Для кого підходить?

Для банків (повідомлення клієнтам), e-commerce (паперові промо), державних структур (офіційна кореспонденція) та компаній, які активно використовують поштову комунікацію.

04
Який середній показник доставлених листів?

99,97% листів доходять до адресата — це один із найвищих показників у галузі.

05
Чому паперові листи працюють краще за e-mail?

Листи доходять до керівників напряму. В середньому 10% отримувачів реагують, тоді як e-mail часто потрапляє у спам.

06
Як ви гарантуєте мінімальні повернення?

Ми актуалізуємо базу перед розсилкою за допомогою Address Book і DB Cleaner. Рівень повернень у 100 разів нижчий за середній ринок.

07
Які обсяги ви можете відправляти?

До 25 000 листів на добу, із повною персоналізацією.

Про продукт Database Connect

01
Що таке Database Connect?

Database Connect — це сервіс збагачення клієнтських даних. Він дозволяє отримати додаткову інформацію про ваших клієнтів, щоб будувати більш персоналізовану взаємодію.

02
Які джерела даних використовуються?

Ми працюємо з офіційними реєстрами, перевіреними базами та великими масивами Big Data, що дозволяє отримувати достовірні результати.

03
Де використовується?

Банки застосовують його для скорингу клієнтів, e-commerce — для сегментації покупців, логістика — для оптимізації маршрутів та комунікації.

04
Які переваги дає Connect?

Ви отримуєте повнішу картину про клієнта, що підвищує точність маркетингових кампаній і покращує сервіс.

Про продукт Database Target

01
Що таке Database Target?

Це рішення для персоналізованих SMS та Viber-розсилок, яке дозволяє швидко й адресно донести потрібну інформацію до вашої аудиторії.

02
Які параметри сегментації доступні?

Можна задавати географію, демографічні характеристики, інтереси, а також поведінкові дані.

03
Які результати можна очікувати?

Середня конверсія SMS-розсилки становить 7–8%, а Viber — понад 15%. Це в кілька разів вище за традиційні канали.

04
Чи є персоналізація?

Так, повідомлення можна персоналізувати під кожного отримувача, що суттєво підвищує залучення.

05
Чим відрізняється ваша розсилка від масових SMS-сервісів?

Ми таргетуємо не просто за номером, а за 30+ параметрами: дохід, кредити, діти, авто, професія тощо.

06
Яка конверсія таких кампаній?

Середній response rate — 18%. У банківських проєктах до 8% контактів одразу стають продажами.

07
Чи можна обирати лише потрібний сегмент?

Так, ми підбираємо аудиторію за вашим портретом або будуємо Look-alike модель.

Про платформу GeoData Online

01
Що таке GeoData Online?

GeoData Online — це хмарна онлайн-платформа для роботи з поштовими адресами та геоданими. Вона дає доступ 24/7 до актуальної бази й дозволяє інтегрувати дані у ваші бізнес-процеси.

02
Чим він відрізняється від Address Book?

Address Book — це довідник, який можна інтегрувати у свої системи. GeoData Online — це хмарний сервіс із гнучким API, доступом з будь-якої точки світу й можливістю масштабування для міжнародних проектів.

03
Чи є доступ через API?

Так, основний функціонал реалізується через API. Ви можете автоматизувати перевірку й оновлення даних у реальному часі.

04
Як часто оновлюються дані?

Щодня. База постійно синхронізується з офіційними джерелами.

05
Чи можна отримати демо-доступ?

Так, ми надаємо тестовий доступ на обмежений період. Це дозволяє перевірити функціонал платформи, протестувати інтеграцію та оцінити якість даних.

06
Як зареєструватися на GeoData Online?

Реєстрація проходить онлайн на сайті. Потрібно заповнити форму із контактними даними вашої компанії та підтвердити e-mail. Після цього ви отримаєте доступ до особистого кабінету.

07
Як отримати безкоштовний тестовий доступ?

Щоб активувати тестовий період, спершу зареєструйтеся на платформі GeoData Online. Після цього надішліть запит у наш онлайн-чат або на електронну пошту, обов’язково вказавши e-mail, використаний при реєстрації. Наша технічна підтримка підключить для вас безкоштовний тестовий доступ протягом 24 годин.

08
Чи потрібні технічні знання для використання?

Ні, базовий функціонал доступний у вигляді Особистого кабінету з простим інтерфейсом. Для API-інтеграцій рекомендується залучати розробника.

09
Які формати даних підтримуються?

Платформа підтримує обмін даними у форматах JSON, XML та CSV. Це дозволяє інтегрувати GeoData Online у будь-які CRM/ERP-системи.

10
Чи є обмеження за кількістю запитів?

Так, залежно від обраного тарифу існують ліміти на кількість API-запитів або через Особистий кабінет. Вони можуть бути розширені за індивідуальною домовленістю, або з переходом на більший тариф.

Про API інтеграцію

01
Що дає API-інтеграція з GeoData Online?

API дозволяє автоматично перевіряти, стандартизувати та оновлювати адресні дані у ваших CRM/ERP-системах. Це знімає потребу в ручній обробці та гарантує, що ви завжди працюєте з актуальними даними.

02
Які основні можливості доступні через API?
  • валідація поштових і фізичних адрес у реальному часі,
  • пошук і перевірка геоданих,
  • доступ до історії перейменувань вулиць та населених пунктів,
  • очищення та стандартизація баз даних,
  • масові перевірки адрес.
03
У якому форматі працює API?

GeoData Online API підтримує REST-запити з відповідями у форматах JSON та XML, що робить інтеграцію універсальною для більшості сучасних систем.

04
Як отримати ключ доступу до API?

Після реєстрації на платформі та активації тарифного плану ви отримаєте унікальний API-ключ. Для тестування можна запросити безкоштовний доступ у нашій техпідтримці.

05
Чи можна протестувати API перед підключенням?

Так, ми надаємо тестове середовище та приклади запитів/відповідей. Це дозволяє розробникам швидко перевірити інтеграцію без ризику для бойових систем.

06
Чи є обмеження на кількість API-запитів?

Так, кількість запитів залежить від обраного тарифу. Для корпоративних клієнтів ми пропонуємо індивідуальні умови з розширеними лімітами.

07
Які вимоги до інтеграції?

Мінімальні: потрібен розробник, який може виконувати REST-запити та обробляти відповіді у форматі JSON/XML. Документація з прикладами доступна у відкритому доступі за посиланням.

08
Чи є підтримка під час інтеграції?

Так, наша технічна команда допомагає з налаштуванням API, надає консультації та готові приклади коду для швидкого старту.